Mise à jour le 15/12/2023
Bienvenue dans la Politique de Confidentialité (PC) du Service Hits Afrika à savoir le site internet accessible à https://hitsafrika.com servant à la communication et l’application mobile du même nom qui permettent de bénéficier du service proprement dites.
Le site internet et l’application mobile sont créés, développés et exploités par ROSS TECH S.A.R.L (ci-après « ROSS TECH »), une société béninoise enregistrée au N° RCCM RB/COT/23 B 35779 IFU 3202358009107, dont le siège social est situé à Ilot 1268, Quartier Agontikon, Parcelle L, Maison AMOUZOUN, Cotonou – Bénin.
Pour accéder entièrement au Service Hits Afrika, l’utilisateur doit (i) être âgé d’au moins 18 ans, (ii) s’inscrire et créer un compte personnel et (iii) accepter sans réserve, au moment de son inscription, les conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.
L’utilisation du site internet et de l’application mobile n’est autorisée que pour un usage personnel et privé, toute autre utilisation, notamment dans les lieux publics et les commerces, est strictement interdite.
Article 2 – Vie Privée et Données des Utilisateurs Hits Afrika
Chez Hits Afrika, nous nous soucions de votre vie privée et nous voulons que vous soyez à l’aise avec la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité est donc conçu pour vous fournir des informations transparentes et importantes sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos données, et comment vous pouvez exercer vos droits sur celles-ci.
Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez contacter notre service clientèle, ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail support@hitsafrika.com et par WhatsApp sur le +229 51 60 60 60.
Les données personnelles comprennent les données qui vous identifient directement (telles que votre nom), les données qui vous identifient indirectement (telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) et les données qui peuvent être liées à vous (telles que votre historique d’écoute ou votre contenu préféré).
Bien que l’inscription auprès de Hits Afrika ne vous oblige pas à fournir des données qui vous identifient directement et personnellement, nous considérons toutes les données qui peuvent être liées à vous comme personnelles, et nous les traitons comme telles.
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous vous inscrivez à Hits Afrika et utilisez notre service.
L’adresse e-mail*, numéro de téléphone*, un mot de passe personnel*, fourni par vous lorsque vous vous inscrivez à Hits Afrika.
ID utilisateur* que nous attribuons lorsque vous vous inscrivez à Hits Afrika, ID d’appareil que nous collectons lorsque vous utilisez Hits Afrika. Ces ID attribués ne sont pas affichés.
Données d’incident, données de performance collectée par nous si l’expérience se bloque lors de l’utilisation de Hits Afrika.
Les données marquées d’un * sont nécessaires pour vous permettre de vous inscrire à Hits Afrika, ou d’utiliser notre service et ses fonctionnalités.
Nous utilisons vos données pour fournir des services musicaux personnalisés, améliorer l'application, répondre à vos demandes, gérer votre compte utilisateur et envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement).
Nous utilisons vos données uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire. Selon les circonstances, nous pouvons traiter vos données avec votre consentement, parce que cela est nécessaire pour remplir notre contrat avec vous ou nous conformer à la loi, ou parce que nous pensons que le traitement est dans notre intérêt légitime ou dans celui d’autrui (à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et attentes légitimes).
Nous n’utilisons aucun algorithme pour prendre une décision qui vous affecterait de manière significative sans examen humain. Nous n’utilisons vos données qu’aux fins décrites ci-dessous.
Nous utilisons vos données pour vous permettre de vous connecter à Hits Afrika, de rechercher et de lire du contenu audio, de gérer vos favoris et vos playlists, et de partager du contenu avec d’autres personnes.
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Nous utilisons vos données pour surveiller et assurer la sécurité, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience continues de notre service, et pour prévenir l’utilisation frauduleuse.
Adresse e-mail, numéro de téléphone,
Nous prenons des mesures pour protéger vos données, mais aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
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Cela nous aide à optimiser nos campagnes d’e-mails. Vous pouvez accepter ou refuser nos communications dans vos préférences de notification.
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Nous utilisons vos données pour traiter vos demandes soumises à notre service clientèle ou lorsque vous souhaitez exercer les droits légaux que vous détenez sur vos données personnelles.
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Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi. Les périodes de conservation spécifiées ci-dessous commencent à compter de la date de votre dernière interaction avec Hits Afrika :
- 2 ans
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Nous prenons des mesures de protection techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, et pour empêcher leur perte ou leur altération.
Lors de la mise en œuvre et de l’amélioration de ces garanties, nous prenons en compte l’état de la technique, la nature du traitement, la sensibilité des données et les menaces et risques potentiels.
• Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures techniques sophistiquées, telles que l’encryptage de vos données lors de leur transmission entre l’application et le serveur.
• Nous restreignons et limitons l’accès à vos données – via des contrôles d’accès.
• Notre équipe qui a accès à vos données sont tenus au respect des politiques strictes en matière de confidentialité, de confidentialité et de sécurité des données.
• Les partenaires commerciaux et les fournisseurs de services avec lesquels nous partageons vos données sont également tenus de respecter des exigences contractuelles strictes en matière de confidentialité, de confidentialité et de sécurité des données.
Vos données sont contrôlées par nos soins et peuvent être partagées avec des prestataires de services et des partenaires dans le monde entier.
Nous engageons régulièrement des fournisseurs de services pour effectuer certaines tâches en notre nom, telles que l’hébergement et le stockage de données, l’exploitation et la maintenance de nos infrastructures, la collecte de paiements ou la fourniture de services d’analyse ou de publicité. Dans ces cas, le partage est limité aux données nécessaires pour permettre à nos fournisseurs d’effectuer leurs tâches, et nous leur demandons de protéger vos données.
À l’occasion, nous pouvons partager vos données dans la limite de ce qui est nécessaire, avec certains de nos partenaires, tels que les opérateurs de télécommunication, les sociétés de médias ou d’autres détaillants distribuant nos offres, les labels de musique et les maisons d’enregistrement, ou les fabricants d’appareils audio. Nous leur demandons également de protéger vos données.
Enfin, nous pouvons partager vos données avec nos sociétés mères et filiales, avec d’autres sociétés en cas d’acquisition, de fusion ou de vente, ou avec les forces de l’ordre.
Nous nous engageons pleinement à vous permettre d’exercer vos droits sur vos données, dont certains peuvent être exercés directement dans vos paramètres, d’autres peuvent être exercés en contactant notre service client. Veuillez voir cidessous pour savoir comment procéder.
Vous pouvez accéder et obtenir une copie de vos données en contactant notre service client par mail au support@hitsafrika.com ou par WhatsApp sur le +229 51 60 60 60.
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